In sommige gevallen vertelt een kind wat er gebeurt is, bijvoorbeeld dat iemand hem of haar van onderen pijn heeft gedaan. In dat geval is het misschien moeilijk te bepalen hoe je moet reageren. Ook als het niet je eigen kind is. Enkele vuistregels zijn er wel.
Tip 1
Blijf rustig en luister. Je hoeft geen mening te geven over hoe erg het is. Maar het is wel heel belangrijk dat je het kind gelooft! Dat is essentieel voor de verwerking.
Tip 2
Als het gaat over mishandeling of misbruik door een eigen ouder, hou er rekening mee dat elk kind loyaal is aan de eigen ouders. Kraak dus de ouders niet af want anders krijgt het kind het gevoel dat hij of zij de ouders verraadt.
Tip 3
Ga het kind niet ondervragen maar blijf rustig luisteren. Te directe vragen kunnen het kind remmen. Maak duidelijk dat je het heel goed vindt dat het kind jou dit verteld heeft en dat je hem of haar serieus neemt. Geef aan dat het kind helemaal geen schuld heeft aan wat er gebeurd is. Dat is nodig omdat kinderen vaak schuldgevoelens hebben, omdat ze een verklaring zoeken voor al dat geweld en denken: "Het zal wel iets zijn wat ik gedaan heb."